Associate-lector Digitalisering voor Impactvolle Waardeketens
Alinda Kokkinou is Associate lector Digitalisering voor Impactvolle Waardeketens bij het lectoraat Impactvolle Waardeketens.
Loopbaan
Alinda heeft de Hotelschool in Den Haag afgerond en vervolgens haar Master in International Hospitality Management bij ESSEC in Frankrijk gehaald. In 2010 promoveerde ze in Hotel, Restaurant, Institutional Management and Operations Research bij de Pennsylvania State University. Na een paar jaar bij NHTV, werkt ze sinds 2012 docent International Business bij ASIS.
Expertise
Alinda’s expertise is Operational Excellence in de dienstverlening, vooral procesverbetering en KPI’s. Ze geeft ook les in onderzoeksmethoden en interculturele competenties. Haar huidige onderzoeksinteresse ligt bij de succesfactoren voor continue verbeteren in een internationale context. Ze is geïnteresseerd in de gevolgen van cultuurverschillen op uniforme toepassing van verbeterprogramma’s in internationale organisaties.