In een wereld waarin zorg constant vernieuwt, zet Amphia zich in om de best mogelijke zorg te bieden. Innovatie, opleiding en wetenschap spelen daarbij een essentiële rol. Vanuit die gedachte werkt Amphia samen met Avans Hogeschool aan verschillende projecten, waaronder het Zorgvereenvoudigers-project van de afdeling Procesverbetering en Innovatie in samenwerking met het Centre of Expertise Brede Welvaart en Nieuw Ondernemerschap. Sinds 2019 bundelen we binnen dit project onze krachten om samen de zorg te verbeteren.
Dit jaar staan vijf enthousiaste (Technische) Bedrijfskunde-studenten klaar om bij te dragen aan de dagelijkse processen in het ziekenhuis. Hun doel? Praktische oplossingen ontwikkelen die direct impact hebben op de zorg. Benieuwd hoe Marit, Tom, Eefje, Merijn en Sem hun kennis toepassen in Amphia? Lees het interview met studenten om te ontdekken hoe deze jonge talenten samen het verschil maken!
Procesoptimalisatie in de poli’s – Tom Bergé
Voor zijn stage richt Tom Bergé zich op procesverbetering binnen de poli’s van Amphia. Zijn onderzoek draait om de registratie en vastlegging van vitale gegevens, een essentieel proces in de dagelijkse zorg. Tom heeft gesprekken gevoerd met verschillende afdelingen om knelpunten in kaart te brengen. Wat hij snel doorhad, is hoe divers de prioriteiten en processen per poli zijn, wat effectief stakeholdermanagement en draagvlak creëren onmisbaar maakt. Zo houdt hij rekening met ieders wensen en werkmethoden om de kwaliteit en efficiëntie te verbeteren.
Grip op voorraadbeheer in de OK’s – Marit Groenen
Voor Marit Groenen is voorraadbeheer het kernonderwerp. Ze onderzoekt hoe de OK’s in Amphia hun voorraden beheren om het proces nog efficiënter te maken. Om de huidige werkwijze volledig te begrijpen, heeft Marit wekenlang meegelopen met het OK-personeel. Haar doel is helder: de processen beter in kaart brengen en knelpunten identificeren. Deze kennis vormt de basis voor verbeteringen die verspilling voorkomen en de voorraadbeheerlogistiek optimaliseren. Met haar brede interesse in bedrijfsvoering ontdekt Marit dat standaarduitdagingen in voorraadbeheer ook in de zorgsector een belangrijke rol spelen.
Betere samenwerking in patiëntvervoer – Eefje van der Horst
Eefje van der Horst richt zich op het verbeteren van het patiëntenvervoer tussen verschillende afdelingen, met een speciale focus op de cardiologie. Een effectieve samenwerking tussen logistiek en verplegend personeel is van groot belang, zodat verpleegkundigen zich volledig kunnen richten op hun kerntaken. Met haar project onderzoekt Eefje hoe de efficiëntie verhoogd kan worden en hoe medewerkers meer tijd kunnen besteden aan directe zorg. Dit blijkt een uitdaging, gezien de omvang van het ziekenhuis en de vele afdelingen die betrokken zijn.
Oplossing voor no-shows op Oogheelkunde – Merijn Schrauwen
Merijn Schrauwen ontdekte tijdens zijn stage een probleem binnen het registratieproces op de afdeling Oogheelkunde: dubbele afspraken worden soms niet correct geregistreerd, wat tot onterechte no-shows leidt. Door inzicht te krijgen in deze fout en werkinstructies te verbeteren, heeft Merijn een praktische oplossing uitgewerkt om de administratie rondom no-shows te stroomlijnen. Deze verbeterde registratie heeft niet alleen de administratieve last verminderd, maar zorgt er ook voor dat er geen onnodige gaten in het rooster ontstaan.
Innovatieve procesanalyse in de zorg – Sem van Antwerpen
Met een achtergrond in procesmodellen en multicriteria-analyse brengt Sem van Antwerpen een frisse, technische aanpak naar Amphia. Haar uitdaging is om traditionele productiemodellen uit de technische bedrijfskunde aan te passen voor de complexe zorgomgeving, waar processen een stuk dynamischer zijn. Door een procesanalyse op te zetten, vertaalt ze methodieken uit de industrie naar het ziekenhuis. Sem merkt dat het omdenken en aanpassen van modellen een creatieve uitdaging is, maar de kans om dit in een zorgsetting toe te passen ervaart zij als zeer waardevol.
Lessen en ervaringen uit de praktijk
Alle studenten delen waardevolle lessen en inzichten uit hun stage. Zo benadrukt Tom dat goede afstemming en stakeholdermanagement onmisbaar zijn in een omgeving waarin verschillende afdelingen ieder hun eigen processen en prioriteiten hebben. Voor Marit is de complexiteit in de zorgsector een eye-opener; hoewel ze eerst dacht dat zorg minder complexe bedrijfsprocessen zou hebben, ziet ze nu juist dat deze sector met dezelfde logistieke en organisatorische uitdagingen kampt. Eefje merkt op dat het in een grote organisatie als Amphia soms een puzzel is om met álle betrokkenen rekening te houden.
De studenten voelen zich gewaardeerd en ervaren dat hun werk impact heeft. Tom bijvoorbeeld, ontdekt dat hij zich in de zorgsector aangetrokken voelt tot het maatschappelijke aspect dat bijdraagt aan de directe zorg van patiënten, in tegenstelling tot de puur productgerichte bedrijven.
Advies voor toekomstige stagiaires
Sem adviseert toekomstige stagiaires om vanaf dag één proactief en communicatief te zijn. Het vermogen om te schakelen en theorie aan te passen aan de praktijk is volgens haar essentieel, vooral in een complexe omgeving zoals Amphia. Ook het zoeken naar draagvlak en nauwe samenwerking met collega’s is iets wat elke student als waardevol ervaart.
Samen laten Marit, Tom, Eefje, Merijn en Sem zien hoe de zorgsector een unieke plek biedt voor jonge bedrijfskundigen om niet alleen theorie om te zetten in praktijk, maar ook daadwerkelijk het verschil te maken. Dankzij de begeleiding en het Zorgvereenvoudigers-project ontdekken ze wat er allemaal mogelijk is in een sector die dagelijks het leven van mensen raakt.
De studenten benadrukken dat het werken in een zorgomgeving hen nieuwe inzichten geeft en hen aanzet flexibel om te gaan met theoretische kennis. Ze waarderen de begeleiding en de kans om een verschil te maken in een sector die direct invloed heeft op mensenlevens.